OSER demander : le muscle que les leaders oublient d’entraîner
Vous encouragez votre équipe à demander de l’aide.
Vous valorisez l’ouverture, la rétroaction, les conversations franches.
Mais vous, quand avez-vous osé demander pour la dernière fois?
Parce qu’il y a une différence entre les leaders qui gèrent… et les leaders qui demandent…
Le paradoxe du leader compétent
À mesure que les responsabilités augmentent, un phénomène s’installe : plus votre niveau de compétence augmente, moins vous demandez.
Pas parce que vous n’en avez pas besoin. Mais parce que vous avez appris que demander expose. Cela rend vulnérable.
Les leaders doivent trouver des solutions et l’autonomie, c’est une preuve de maîtrise…
Alors vous absorbez.
Vous ajustez.
Vous portez tout sur vos épaules.
Puis, sans vous en rendre compte, vous devenez le goulot d’étranglement.
Si vous attendez que les autres devinent ce dont vous avez besoin, vous ne pratiquez pas l’autonomie. Vous pratiquez l’isolement.
Le coût réel des demandes non faites
L’isolement des leaders n’est pas qu’une question d’inconfort : c’est une question de performance et de santé. C’est l’un des enjeux du leader courageux.
Une étude publiée dans le Harvard Business Review révèle que près de la moitié des PDG ressentent de la solitude et que 61 % de ces personnes estiment que cela nuit à leur performance (McLean Hospital).
Par ailleurs, 37 % des leaders sont à risque d’épuisement professionnel en raison d’un sentiment d’isolement et d’une surcharge de travail (Kapable).
Il ne vient pas seulement de la pression du rôle. Il se construit aussi… par absence de demandes.
Ce que votre silence apprend à votre équipe
Le mois dernier, nous avons parlé du silence qui valide. Celui qui dit « c’est acceptable » sans qu’un seul mot soit prononcé.
Ici, le mécanisme est différent, mais tout aussi puissant.
Quand un leader ne demande jamais, il envoie un signal implicite :
Ici, on doit se débrouiller.
Ici, les besoins se gèrent seuls.
Ici, demander, c’est déranger.
Les travaux sur la sécurité psychologique, notamment ceux d’Amy Edmondson, montrent que les équipes les plus performantes ne sont pas celles qui évitent l’inconfort, mais celles où les enjeux et les besoins peuvent être exprimés.
Sinon, les équipes s’adaptent.
Elles masquent.
Elles contournent.
Elles compensent.
Et la performance devient fragile et coûteuse, notamment en épuisement, en erreurs évitables, en talents qui partent parce qu’ils ne se sentent pas soutenus.
Votre équipe ne reproduit pas ce que vous lui dites de faire : elle reproduit ce qu’elle vous voit faire. Si vous ne demandez jamais, personne ne le fera non plus.
Ce qui caractérise les leaders qui débloquent les situations
Dans les organisations où les choses avancent réellement, une différence apparaît : les leaders ne font pas que comprendre les enjeux : ils formulent des demandes claires.
Ils identifient ce qui manque réellement.
Ils clarifient ce qui est nécessaire pour avancer.
Ils expriment leur demande, même si cela déplace l’équilibre.
Et ils assument ce que cela implique.
Parce que demander, à ce niveau, ne consiste pas à obtenir davantage. Cela consiste à créer les conditions pour que les décisions tiennent compte de la réalité.
Redéfinir le courage en leadership
On associe souvent le courage à la capacité de dire ce qui est difficile.
C’est vrai.
Mais il existe une autre forme de leadership courageux, tout aussi essentielle : celle de demander ce qui n’est pas offert.
Demander du soutien réel.
Demander des ressources alignées avec les attentes.
Demander un positionnement clair.
Non pas pour compenser une faiblesse, mais pour éviter de construire sur des bases insuffisantes.
Dire éclaire, demander transforme
Le mois dernier, nous avons parlé de ce que vous n’osez pas dire.
Ce mois-ci, la question est ailleurs.
Vous avez vu. Vous avez compris. Peut-être même nommé.
Mais avez-vous demandé ce qu’il fallait pour que la situation évolue?
Dire éclaire.
Demander transforme.
Et dans plusieurs organisations, tout est déjà clair… mais rien ne change.
Pas parce que les enjeux sont ignorés, mais parce que les demandes nécessaires ne sont pas formulées.
Votre défi de leadership ce mois-ci
La question n’est peut-être pas : Qu’est-ce que je dois gérer différemment?
Mais plutôt :
Qu’est-ce que je n’ai pas encore osé demander à qui?
Parce que, très souvent, ce que vous n’avez pas demandé définit la limite de votre impact.
Alors, prenez un moment cette semaine pour identifier une demande concrète et effectuez-la!
Bonne réflexion!
