Développement organisationnel et expérience employé
Face aux enjeux du vieillissement de la population et de pénurie de main-d’œuvre, les organisations québécoises se doivent de répondre aux besoins et exigences des nouvelles générations. Propulsées par leurs aspirations évolutives, les tendances actuelles révèlent un changement de paradigme en 2024, où les employé-e-s accorderont une importance croissante à l'équilibre entre leurs engagements professionnels et personnels. Pour recruter ces travailleurs-euses au profil bien différent de tous les précédents, il est aujourd’hui plus que jamais indispensable de prendre en compte leurs revendications.
Selon l’enquête réalisée par Stéphane Simard, CRHA, CSP, intitulée « Génération Z : attirer, mobiliser et fidéliser la nouvelle génération – Édition 2023 », le respect des valeurs individuelles a priorité sur l’adhésion aux valeurs d’un groupe pour 95 % des Z ! Les nouvelles générations recherchent des environnements de travail où l’équité, la diversité et l’inclusion vont de soi. Pour ce faire, les organisations québécoises peuvent promouvoir ces valeurs en encourageant une communication ouverte, en offrant des programmes de soutien mental et émotionnel et en favorisant la diversité. De plus, un climat de sécurité psychologique bien ancré et une culture organisationnelle axée sur l'empathie contribueront à créer un espace où les employé-e-s se sentent soutenu-e-s dans leur quête d’équilibre.
La flexibilité demeure une exigence majeure pour les nouvelles générations. Les horaires de travail flexibles, le télétravail et la possibilité de jongler avec les nombreuses exigences de la vie professionnelle et personnelle sont devenus des critères de sélection essentiels dans le choix d'un employeur. Les entreprises qui intègrent cette flexibilité dans leur culture organisationnelle démontrent un engagement certain envers la santé et le mieux-être de leurs employé-e-s, et renforcent ainsi leur attrait auprès des talents émergents.
Selon les résultats du sondage mené par Angus Reid pour Indeed Canada, 76 % des travailleurs-euses issu-e-s des nouvelles générations au Québec affirment que l’équilibre entre leur travail et leur vie personnelle est « un élément primordial quant à la fidélité envers une organisation » . Pour l’atteindre, ils/elles n’hésitent pas à se servir de la technologie et des outils numériques pour favoriser leur gestion du temps de manière efficace, la collaboration à distance et pour le suivi des projets, leur offrant ainsi une plus grande autonomie dans l'organisation de leurs tâches.
Toujours selon cette même enquête, « la transparence s’impose incontestablement comme une valeur importante pour attirer et retenir les candidat-e-s issu-e-s de cette génération ». En effet, ces nouveaux-elles travailleurs-euses estiment, par exemple, que l’annonce du salaire dans l’affichage de poste est essentielle afin de faciliter le processus de recrutement et d’éviter de perdre du temps inutilement, tant du côté du chercheur d’emploi que du côté de l’employeur. De plus, ceux-ci/celles-ci exigent également de la transparence sur la culture d’entreprise, puisque « les employé-e-s qui voient une discordance entre le message projeté à l’extérieur de l’entreprise et celui transmis à l’intérieur se questionneront sur les valeurs de la compagnie. »
La génération Z du Québec présente des attentes spécifiques envers les gestionnaires dans le monde du travail d'aujourd'hui, notamment en ce qui concerne leur rôle de coach. Elle recherche avant tout des leaders plus empathiques, compatissant-e-s et conscient-e-s d'eux-mêmes/elles-mêmes. Les gestionnaires doivent donc adopter un style de leadership qui va bien au-delà de la supervision. Ils/elles doivent être d'excellents communicateurs, les guider vers le succès plutôt que de les microgérer ou de ne pas faire confiance à leur travail et doivent comprendre leurs besoins.
Enfin, les nouvelles générations recherchent un sens profond dans leurs activités professionnelles. Les organisations qui intègrent des valeurs éthiques et sociales, tout en mettant l'accent sur la responsabilité sociétale, attirent davantage les jeunes talents. Les employeurs québécois peuvent donc revoir leurs missions et objectifs pour refléter des aspirations plus larges, créant ainsi un environnement où les travailleurs-euses trouvent un réel épanouissement.
En conclusion, les milieux de travail québécois sont appelés à adopter ces tendances en 2024, non seulement pour attirer les meilleurs talents, mais aussi pour créer des environnements de travail sains et favorables à la santé et au mieux-être de ces nouvelles générations. Comprendre la vision unique des jeunes sur la vie et le marché du travail sera essentiel pour assurer la pérennité des organisations. La Génération Z apporte des changements significatifs, et ceux/celles qui sauront les comprendre et les intégrer auront un avantage majeur dans la course aux talents de demain. Ces milieux devront être inclusifs et flexibles, assurer une conciliation travail/vie personnelle et une grande transparence, et garantir la croissance personnelle et un sens profond dans la vie professionnelle. En adoptant ces pratiques, qui permettront de réinventer le sens du terme équilibre travail/vie personnelle, le Québec se positionnera en avant-garde d'une transformation positive du monde du travail, où chaque employé-e pourra trouver satisfaction et épanouissement, tant sur le plan professionnel que personnel.
1. Résultats issus de l’édition 2023 de l’enquête Génération Z, réalisée auprès de 230 jeunes (nés en 1995 et après) par le biais d’un sondage en ligne.
2.Le sondage a été réalisé par Angus Reid pour Indeed Canada, entre le 9 et le 15 décembre 2022. Au total, 1 000 employé·es et 509 employeurs ont été interrogé·es au pays.
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