À travers mes échanges avec des responsables au balado « Leader RH », une constante émerge : la curiosité.
Faire preuve de curiosité ne coûte rien et, même si ça peut sembler banal, ça ne s’apprend pas forcément sur les bancs d’école. Pourtant, à mes yeux, c’est un état d’esprit qui en dit long sur une personne et sur son engagement au sein d’une entreprise.
La curiosité nous pousse à en savoir plus sur notre secteur, mais aussi sur les autres départements. Elle nous invite à nous mettre à la place de l’autre afin de comprendre les causes profondes (p. ex. pourquoi la haute direction a pris une décision), de saisir les orientations et, ensuite, de mieux effectuer notre travail.
Deux invitées récentes, Claudie Gingras, directrice culture et talent et associée chez Nexapp, et Julie Bélanger, leader RH chevronnée ayant occupé des rôles de direction chez Lowe’s, Air Transat et SOVRA (anciennement mdf commerce), ont illustré à quel point la curiosité imprègne leur quotidien.
Comprendre l’entreprise
Pour Claudie, tout est une question de posture : elle veut que l’organisation fonctionne dans son ensemble, pas seulement le département RH. Une fois que c’est fait, son plan RH peut découler de la vision globale.
« Je ne veux pas que les RH fonctionnent. Je veux que l’ensemble fonctionne. Ensuite, je ferai en sorte que les RH fonctionnent. Si je veux comprendre comment les décisions que nous prenons vont affecter l’équipe, je dois d’abord comprendre pourquoi elles ont été prises afin de pouvoir agir en conséquence », explique-t-elle.
Pour elle, en tant que leader, s’intéresser à la logique derrière les décisions est essentiel : cela lui permet de bien les expliquer à son équipe et de mobiliser le personnel.
« Il faut que je comprenne la logique : pourquoi on veut ce produit-là, c’est quoi le gain pour l’organisation, puis comment, après ça, tout mon plan RH va en découler », ajoute-t-elle.
Nouveau secteur, nouveaux apprentissages
De son côté, l’arrivée de Julie dans le domaine des technologies ne s’est pas faite sans remise en question. Après avoir occupé des rôles de gestion chez Lowe’s et Air Transat, elle appréhendait son arrivée chez SOVRA, une entreprise spécialisée en logiciels d’approvisionnement public.
Elle se souvient d’une discussion avec son patron de l’époque :
« J’avais dit que je ne pouvais pas travailler en technologie, car je ne connaissais pas le domaine. Mon patron m’avait répondu : “Je ne t’embauche pas pour faire du développement. Je t’embauche pour t’occuper des ressources humaines” », raconte-t-elle.
Avec le recul, Julie estime que beaucoup de savoir-faire en ressources humaines se transposent d’une industrie à l’autre. Ce qui change vraiment, c’est la façon d’aborder chaque défi. Il faut prendre le temps de découvrir un nouveau secteur et ses composantes, par exemple. C’est aussi une manière de se développer et d’acquérir des connaissances.
« Évoluer dans une nouvelle organisation et en apprendre davantage sur une nouvelle industrie suscite beaucoup de curiosité et donne envie de faire les choses différemment. On peut apporter des idées d’ailleurs, tout en découvrant un nouveau secteur. Je trouve que ça ajoute du plaisir à l’ensemble », affirme-t-elle.
Dans l’épisode Leader RH avec Claudie Gingras
On aborde :
- la place des rituels de reconnaissance pour faire vivre la culture au quotidien;
- l’impact de la rétroaction sur le développement des talents, même chez les personnes très performantes;
- la prise de position stratégique en contexte de crise et de transformation;
- le rôle de la fonction culture et talent dans une organisation en croissance;
- le passage vers l’actionnariat et ce que cela change dans la posture de leadership en RH
Écoutez l’épisode complet : https://www.leader-rh.ca/e/claudie-gingras-nexapp/
Dans l’épisode Leader RH avec Julie Bélanger
On aborde :
- l’intégration organisationnelle dans des contextes d’acquisition et de transformation;
- la gestion de la culture dans des équipes réparties à l’international;
- les relations de travail comme levier de collaboration plutôt que source de confrontation;
- la collaboration stratégique entre les RH et les finances;
- le développement de sa crédibilité en vue de participer aux décisions en amont.
Écoutez l’épisode complet : https://www.leader-rh.ca/e/julie-belanger-ex-sovra/
