Main-d’œuvre multigénérationnelle, clé du succès

Alors que les débats sur la génération Z et sa vision du travail occupent une place grandissante dans l’actualité, il est essentiel de replacer cette jeunesse dans un cadre plus large : celui d’une main-d’œuvre multigénérationnelle. Avec l’allongement de la durée de vie et le report de l’âge de la retraite, il est désormais courant de voir cohabiter quatre générations – des baby-boomers aux jeunes de la génération Z – au sein d’une même organisation.

Dans Le Devoir, Clémence Pavic rapportait en 2023 que, selon Statistique Canada, les millénariaux et la génération Z forment désormais une part importante de la population active, entraînant des changements notables sur le marché du travail.

Si cette diversité générationnelle représente un défi en matière de gestion, elle constitue également une richesse de points de vue et de savoir-faire. Il est donc à notre avantage de reconnaître et de valoriser les forces propres à chaque génération.

Baby-boomers, génération X, millénariaux et génération Z n’ont pas les mêmes repères ni la même conception du travail. Ces différences peuvent entraîner des tensions en milieu professionnel. D’après un rapport de Randstad Canada (2023), environ 40 % des travailleuses et travailleurs canadiens disent ressentir des tensions liées aux écarts générationnels, notamment en ce qui concerne la communication, les attentes et l’usage des technologies.

Ces divergences s’expliquent largement par des contextes historiques et technologiques distincts, qui façonnent les priorités, les valeurs et les façons de travailler. Exposées dès l’enfance à un monde technologique et à la diversité, les jeunes générations ont ainsi développé des attitudes et des repères profondément différents, selon Statistique Canada.

Des expertises qui se complètent

Malgré leurs différences, les générations présentes au sein d’une organisation ont tout à gagner à collaborer. En encourageant le dialogue et la compréhension mutuelle, les gestionnaires peuvent transformer cette diversité en vecteur de performance. Organiser des formations ou inviter des spécialistes en relations intergénérationnelles peut être une excellente manière de renforcer les échanges et d’améliorer la cohésion d’équipe.

Le mentorat : un puissant levier intergénérationnel

Qu’il soit traditionnel ou inversé, le mentorat est un excellent moyen de renforcer la cohésion d’équipe et de favoriser le transfert de savoirs. Selon un rapport de Deloitte Canada (2022), près de 60 % des organisations canadiennes ont déjà mis en place ou envisagent d’instaurer le mentorat inversé, où les jeunes partagent leurs compétences – notamment numériques – avec leurs collègues plus expérimentés.

Cette approche encourage un apprentissage mutuel et crée un espace d’échange enrichissant entre les générations. Le Conseil du patronat du Québec soulignait d’ailleurs en 2023 que ces initiatives gagnent du terrain dans les entreprises québécoises, contribuant à réduire les écarts technologiques et à renforcer les liens au sein des équipes.

Ce type de mentorat favorise une culture organisationnelle plus ouverte, créative et agile, où les tâches sont abordées sous différents angles. Une étude menée de Randstad Canada (2023) révèle que 72 % des entreprises considèrent la diversité générationnelle comme un facteur clé d’innovation. En plus de répondre aux besoins d’apprentissage, le mentorat renforce la cohésion d’équipe.

Une meilleure stabilité à long terme

La présente d’une main-d’œuvre multigénérationnelle facilite la relève et assure la continuité des activités lorsque les baby-boomers quittent progressivement le marché du travail. Les générations plus expérimentées – comme les X et certains boomers encore actifs – offrent une stabilité précieuse, qui contrebalance la mobilité plus marquée des générations Y et Z.

Contrairement aux idées reçues, cette diversité d’âges contribue à renforcer la fidélisation du personnel et à réduire le taux de roulement dans les organisations.

Un avantage pour votre marque employeur

Recruter et valoriser du personnel de toutes les générations témoigne d’une culture RH inclusive, ouverte à la diversité d’âge. Lorsqu’elle est intégrée dès le processus de recrutement, cette diversité renforce la culture organisationnelle, améliore l’image de marque et attire des talents variés.

L’âgisme, souvent associé aux personnes plus âgées, peut aussi toucher les plus jeunes qui sont parfois perçus comme peu fiables ou inexpérimentés. Adopter une approche multigénérationnelle permet donc de combattre ces stéréotypes et de bâtir un environnement de travail plus équitable.

En somme, malgré certains défis, une équipe multigénérationnelle constitue une richesse réelle. Chaque génération a quelque chose à apprendre des autres, peu importe son âge. Pour en tirer le meilleur, les gestionnaires doivent miser sur les forces de chacun et chacune, et favoriser une communication ouverte. En créant des ponts entre les générations, votre organisation peut transformer cette diversité en moteur de cohésion, d’innovation et d’attractivité.

Construire l’avenir grâce à la force des générations réunies

En résumé, la cohabitation des générations X, Y et Z en entreprise n’est pas seulement un défi, mais est une source précieuse de valeur et d’innovation. En encourageant le dialogue, le mentorat et la mise en valeur des talents de chacun et chacune, les organisations peuvent transformer cette diversité pour renforcer leur cohésion, assurer leur stabilité et améliorer leur attractivité.

Dans un monde professionnel en constante mutation, miser sur une main-d’œuvre multigénérationnelle, c’est choisir une stratégie gagnante pour bâtir un avenir plus inclusif, agile et performant.