Développement organisationnel et expérience employé
Bonjour Julie,
Dans ton dernier article « Courrier du cœur RH » , tu lançais une invitation à t’écrire pour proposer un sujet. J’en ai définitivement un pour toi. Je suis conseillère RH pour une entreprise manufacturière depuis huit ans. Nous sommes chanceux, car notre équipe est relativement stable. Cependant, je vois mes gestionnaires de plus en plus fatigués, stressés par le contexte d’incertitude actuel, et bien que nous leur offrions des moyens pour prendre soin d’eux (congés personnels, rabais au gym), je réalise que ces solutions sont insuffisantes.
Aurais-tu des idées pour aider nos gestionnaires à reprendre leur souffle?
Merci, Émilie
Bonjour Émilie,
Merci pour ton message. Il est clair que dans un environnement de plus en plus complexe et exigeant, où les priorités et les changements se multiplient sans cesse, la perception du rôle du gestionnaire peut devenir chaotique. Je t’offre quatre pistes pour venir à la rescousse de tes gestionnaires :
Bien souvent, le gestionnaire est complètement submergé par ses nombreux « je dois ». Il peut être mêlé par ses nombreuses priorités et ne prendra pas le temps de s’arrêter, car il doit poursuivre son marathon de rencontres. Dans un tel contexte, il devient extrêmement difficile de prendre un pas de recul. Pourtant, si l’objectif est d’arriver à reprendre son souffle, cela débute par faire prendre conscience de l’état de la situation.
Des moyens : organiser un atelier ou un moment d’échange à cet effet.
Un élément que je remarque presque systématiquement lorsque j’interviens en entreprise est le manque de clarté en ce qui a trait aux attentes. Bien souvent, les gestionnaires me parlent d’un plan annuel bien établi, mais auquel s’ajoutent constamment de nouveaux projets, ce qui fait en sorte qu’à peine quelques semaines plus tard, le gestionnaire a l’impression de devoir livrer à 150 % de sa capacité.
Un moyen : suggérer des discussions d’alignement plus fréquentes avec son gestionnaire immédiat.
Une fois les attentes clarifiées, il est important de valoriser l’utilisation d’outils et de mécanismes de planification afin que le gestionnaire se concentre réellement sur ses tâches à forte valeur ajoutée.
Des moyens : matrice d’Eisenhower, gestion des interruptions, analyse de l’agenda.
Tes gestionnaires ont-ils tous les mêmes défis? La réponse est non, fort probablement. Combien de tes gestionnaires ont reçu des formations ou de l’accompagnement dans la dernière année? L’accompagnement individuel permet de cibler davantage les besoins de développement, tout en leur permettant d’avoir un moment pour prendre du recul, et ainsi être en mesure d’affronter les défis avec plus de confiance et de lucidité.
Des moyens : coaching, mentorat, groupes de discussion.
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Vous vivez une situation qui nuit à la performance organisationnelle et avez envie de contribuer à mon prochain article sous le thème du « courrier du cœur RH »?
Écrivez-moi à jlajoie@joieconseils.com.
Bonne journée!
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