Selon le Randstad Work Monitor (2025), 41 % des gens quittent leur organisation parce qu’ils n’ont pas l’impression de progresser dans leur travail. Pourtant, le travail n’a que le sens qu’on lui donne et c’est précisément là que les gestionnaires ont un rôle clé à jouer. Le modèle ÉCLAT, que j’ai créé en m’inspirant du cadre Do-Live-Well, propose une approche structurée en cinq dimensions pour favoriser l’engagement et la rétention du personnel. Dans cet article, nous explorons chacune de ces dimensions et comment les intégrer concrètement dans votre gestion au quotidien.
Évoluer : miser sur la progression
Une personne qui progresse reste. C’est l’un des constats les plus solides en matière de mobilisation : lorsqu’une personne sent qu’elle apprend et s’améliore, son attachement à l’organisation se renforce. La progression doit être multidimensionnelle (compétences, relations, impact…) et multiforme (coaching, formation en ligne, projet spécial, mentorat…). Pour stimuler cette dimension, invitez vos employées et employés à se poser régulièrement la question : Qu’est-ce que j’ai appris ou amélioré ce mois-ci?
Connecter : tisser des liens utiles
La collaboration n’est pas le fruit du hasard. Elle repose sur trois piliers : la compréhension mutuelle, l’implication dans la prise de décision et les espaces de contribution (projet pilote, comité d’amélioration continue…). Les équipes performantes ne se forment pas spontanément; elles se construisent avec intention, dans un environnement où chaque personne sait ce que l’autre attend et a un espace pour contribuer. Les données de Talent Canada (2024) révèlent que 32 % des membres du personnel qui n’ont pas de relations significatives avec leurs collègues quittent, alors que 64 % restent plus longtemps lorsque les liens sont solides.
Laisser un legs : avoir un impact réel
Selon Oracle (2023), 77 % des membres du personnel estiment ne pas avoir d’impact réel dans leur organisation. Ce chiffre est préoccupant, car le sentiment de contribuer à quelque chose de plus grand que soi est l’un des moteurs les plus puissants de l’engagement. C’est donc la responsabilité du gestionnaire d’illustrer concrètement l’impact des gens en s’assurant que la mission de l’entreprise est connue de tout le monde et porteuse de sens, notamment parce qu’elle est reliée aux émotions ressenties par la clientèle lorsqu’elle bénéficie de vos produits et services. C’est ce qu’on appelle avoir une mission sociale claire.
Assurer ta sécurité : s’investir, pas à n’importe quel prix
L’engagement ne peut pas se faire au détriment du bien-être. Une personne en sécurité (psychologiquement, physiquement et financièrement) est une personne capable de donner le meilleur d’elle-même à long terme. Cette dimension rappelle que la performance durable n’est possible que dans un environnement où la flexibilité est balisée et où la clarté (attentes, rôles, objectifs…), la structure et les mesures de soutien (formation, ressources…) sont présentes. N’oublions pas que l’autonomie est précieuse, mais elle varie selon les individus et les circonstances. Les gestionnaires efficaces savent adapter leur niveau de délégation en conséquence.
T’amuser : intégrer la légèreté
La dernière dimension du modèle ÉCLAT est peut-être la plus négligée : le plaisir au travail. Créer des moments de légèreté, célébrer les petites victoires et entretenir une culture où il fait bon rire ensemble n’est pas un luxe, c’est une stratégie de rétention.
Les micro-ajustements : un outil simple et puissant
Pour ancrer le modèle ÉCLAT dans la pratique, rien de plus efficace que les micro-ajustements mensuels. Il s’agit d’inviter chaque membre de l’équipe à réfléchir à cinq courtes questions :
Évoluer : Qu’est-ce que j’ai appris ou amélioré?
Connecter : Avec qui ai-je tissé un lien utile?
Laisser un legs : Quelle différence ai-je faite?
Assurer ta sécurité : Ai-je été en sécurité?
T’amuser : Y a-t-il eu un moment de plaisir ou de légèreté?
Ces cinq questions peuvent aussi bien servir de base à un entretien entre gestionnaire et membre du personnel qu’à une réflexion individuelle.
Conclusion
Le modèle ÉCLAT offre une grille de lecture simple, mais profondément humaine, pour repenser la mobilisation au travail. Chacune de ses cinq dimensions (Évoluer, Connecter, Laisser un legs, Assurer ta sécurité, T’amuser) répond à un besoin fondamental des gens d’aujourd’hui. La vraie question est : dans votre organisation, laquelle de ces cinq dimensions mérite le plus d’attention dès maintenant?
ECLAT Stéphane Simard
Randstad Work Monitor. (2025). Randstad Work Monitor 2025. Randstad.
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