Développement organisationnel et expérience employé
Dans cette culture selon laquelle il faut toujours fournir le plus d'efforts possible, il n'est pas rare d'observer des employés se mener inévitablement à l'épuisement professionnel et à des départs prématurés. Par conséquent, si le fait de se dépasser pour atteindre les meilleurs résultats « tout le temps, chaque fois » n'est pas la solution, alors quel est le seuil idéal? Quand devrions-nous nous arrêter pour la journée? Afin de permettre une optimisation du travail de ses employées, il suffit de fixer des limites pour créer une meilleure productivité au travail. Dans cet article, nous verrons comment éviter l'épuisement professionnel dans votre entreprise en apprenant à fixer de meilleures limites au travail, en déterminant le moment et la manière de bien terminer sa journée et en prenant conscience que le travail accompli pendant la journée est suffisant.
Ayant l’objectif en tête d’éviter l'épuisement professionnel, il est possible d’établir des limites de travail plus saines, en définissant le moment opportun pour terminer les journées de travail et en reconnaissant que le travail accompli est souvent suffisant. Passé une certaine heure de travail, le produit ne sera pas de la même qualité que ce qui a été fait avec l’esprit tranquille et reposé. Afin de quantifier la charge de travail, Indeed affirme que le cap d’une journée de travail se situe à 85 %. Cette valeur représente le point optimal d'apprentissage et de performance pour les humains, les animaux et même l'intelligence artificielle. Ce qui veut dire qu'atteindre un objectif à 85 % du potentiel des employés peut être plus bénéfique que de viser la perfection à tout prix.
Selon le Dr Andrew Huberman, neuroscientifique, adopter un seuil d'accomplissement de 85 % peut aider à prévenir les obstacles qui causent des embûches dans la progression du travail personnel, tout en permettant de maintenir un cap vers le succès et optimiser la qualité du travail en soi. Plutôt que de chercher la perfection, privilégier la régularité montre grandement de meilleurs résultats. Il suffit de viser des résultats à court et à long terme, tout en laissant de la place pour les améliorations.
Chaque entreprise a des employés perfectionnistes. Il est important de les identifier et discuter avec eux afin de reconnaître que l'échec est parfois inévitable peut être difficile, mais que ceci n’impact pas leur importance dans l’entreprise. Ceci peut aussi être une opportunité de croissance personnelle pour eux et professionnelle évidemment. Fixez-vous ensemble des objectifs réalisables que l’employé sera en mesure d’appliquer en utilisant la méthode SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Cela leur permet de maintenir leur motivation tout en vous laissant de l'espace pour s’améliorer continuellement. Il est aussi suggéré de continuer le renforcement positif et de les encourager dans ce processus.
La théorie de l'état de flux, introduite par Mihály Csíkszentmihályi, démontre l'importance de se concentrer pleinement sur une tâche pour atteindre un état d'absorption totale au lieu de séparer son attention sur plusieurs tâches afin d’essayer de travailler plus rapidement. Au contraire, ces méthodes de travail freinent la rapidité d'exécution. Afin de sensibiliser vos employés sur cette nouvelle méthode de travail, essayez de fixer des objectifs lors de vos rencontres avec chaque employé qui correspond à chacun de leur niveau de compétence. Ce principe, qui jumelle bien avec le seuil d'accomplissement de 85 % et une simple explication et prise de connaissance de la méthode, permet aux employés de soulager le stress qu’ils peuvent avoir en raison de la surperformance. De plus, selon un rapport d’Indeed, 87 % des Canadiens estiment que leur capacité à s’adapter au changement dans leur poste est positive et se fait facilement. Ceci démontre donc comment les employés de nos jours sont motivés à rester dans une entreprise qui peut bien les encadrer et les aider à performer sous n’importe quel défi. Le changement des nouveaux objectifs sera donc bien apprécié.
De plus, vous pouvez éliminer les distractions pour les employés qui travaillent en bureau en ayant des cubicules fermés, des salles de conférence et des salles de travail à bruit modéré. Pour les employés à domiciles, il est possible de discuter avec eux afin de déterminer les distractions et trouver des solutions. Définissez des attentes claires pour favoriser cet état de concentration maximale.
Alors que la culture de la surperformance était autrefois la norme, la génération Z remet en question ces pratiques en faveur d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Appuyer cette nouvelle direction professionnelle ne fait que vous mettre sur le premier plan lorsque de nouveaux candidats sont à la recherche d’un emploi. En effet, selon un rapport d’Indeed, 41 % des Canadiens disent qu’il sera plus difficile d’engager des employés dans les cinq prochaines années et 50 % d’entre eux disent que c'est en raison des changements des attentes de la part des candidats. Vous êtes en mesure de vous démarquer du lot et montrer que le bien-être de vos employés est au cœur des valeurs de votre entreprise. Limiter les heures de travail et prendre des pauses régulières sont devenues des pratiques essentielles pour préserver la santé mentale et physique et ce sont des critères que les candidats recherchent.
Finalement, l’important est de fixer des limites dans le travail de chacun ce qui sera essentiel pour maintenir une productivité durable à long terme et qui est tout autant efficace qu’au départ. En suivant des principes tels que le seuil d'accomplissement de 85 %, la gestion du perfectionnisme et la recherche de l'état de flux, vous pouvez améliorer la qualité de travail de votre entreprise tout en préservant le bien-être des employés.
Stepan Arman est directeur principal des ventes, Québec, chez Indeed.
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