L’essor de l’IA transforme le monde professionnel, notamment les interactions entre les chercheurs d’emploi et les employeurs à chaque étape du recrutement. D’après le rapport réalisé par Indeed sur le recrutement intelligent en 2024, seulement 27 % des employeurs canadiens utilisent l’IA pour le recrutement, un taux parmi les plus bas comparé à d’autres pays. Cette résistance ralentit le recrutement, limitant l’efficacité et la qualité des candidatures, et pourrait désavantager les recruteurs canadiens face à leurs concurrents plus avancés sur le plan technologique.
Face à cette évolution rapide, les responsables du recrutement doivent continuellement adapter leurs méthodes, anticiper les tendances, voire trouver les meilleures façons de tirer parti de cette nouvelle technologie.
L’un des grands défis de l’intégration de l’IA dans le recrutement est d’amener les équipes à l’utiliser de façon claire et cohérente. Plus que l’outil en lui-même, ce sont l’accompagnement et l’implication des recruteurs qui font la différence. Pour réussir cette transition, il est essentiel d’introduire ces nouvelles technologies de manière progressive, tout en offrant le soutien nécessaire à leur mise en place.
Pour adopter l’IA de manière efficace, il est important de débuter par des programmes pilotes. Impliquer les équipes dès le départ, recueillir leurs retours et se concentrer sur des processus clés facilite l’appropriation de la technologie. Cette approche permet non seulement d’identifier les défis potentiels, mais aussi de former des ambassadeurs et de préparer un déploiement à plus grande échelle.
L’IA peut améliorer l’efficacité du recrutement, mais il est essentiel de maintenir une approche humaine pour assurer la satisfaction des candidats et des pratiques équitables. Comment trouver l’équilibre?
L’IA doit être vue comme un outil stratégique et de soutien dans le processus de recherche de candidatures, la rédaction des descriptions de poste ou des offres d’emploi, tandis que les recruteurs demeurent responsables des échanges et des décisions finales. De plus, ces technologies aident aussi les responsables des RH à prendre des décisions basées sur des données concrètes, que ce soit pour augmenter l’alignement entre les candidats et les postes à pourvoir ou pour favoriser l’équité salariale en analysant les grilles de rémunération. L’IA devient ainsi un atout puissant pour accroître la productivité du recrutement.
Bien que l’IA soit un outil innovant pour la création de contenu externe, l’humain joue un rôle clé, et une supervision est nécessaire pour prévenir toute dérive. Il est préférable de personnaliser le texte généré selon le ton et le style de l’entreprise, ce qui permet de gagner du temps tout en conservant la qualité. Voici quelques pistes à suivre :
Dans le recrutement, des indicateurs traditionnels comme la pertinence des profils, le taux de conversion et la satisfaction des talents restent essentiels pour évaluer l’efficacité de l’IA. Cependant, il est crucial de prendre en compte de nouveaux critères à long terme. L’IA pourrait non seulement optimiser le recrutement, mais aussi améliorer la rétention et le bien-être des employés. Cela implique une approche flexible tout en poursuivant l’analyse des données existantes.
De nombreuses entreprises mettent en place des comités d’éthique de l’IA pour définir des lignes directrices internes, recommander des pratiques éthiques et évaluer régulièrement l’utilisation des nouvelles technologies.
En complément de l’orientation éthique, il est fondamental de fournir à l’équipe de recrutement les outils nécessaires pour maîtriser les technologies d’IA de manière responsable et sécuritaire. Par exemple, il est possible d’organiser des formations spécifiques sur l’IA, alignées sur les valeurs de l’entreprise, et instaurer des évaluations régulières pour garantir une bonne compréhension et veiller au respect des normes internes. Si un comité ou une équipe dédiée à l’éthique de l’IA existe, il est recommandé de faire appel à son expertise pour mieux aborder les biais et les risques.
En résumé, l’IA révolutionne le recrutement, mais pour en tirer pleinement parti, il est essentiel d’adopter une approche réfléchie et stratégique pour attirer les talents clés. En combinant technologie et interaction humaine, les recruteurs peuvent améliorer leur performance tout en assurant un processus équitable et adapté.
Stepan Arman est directeur principal des ventes, Québec, chez Indeed.
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