Le monde des affaires est en constante évolution, avec des avancées technologiques rapides et des changements économiques imprévisibles. Dans ce paysage en mutation, il est essentiel pour les organisations de développer les compétences et le leadership de leur personnel afin de rester compétitives et de prospérer. Outiller son personnel en matière de « soft skills » et de leadership devient ainsi une stratégie cruciale pour assurer la croissance et le succès à long terme d’une organisation.
Mais pour cela, quelles sont les différentes options sur la table?
Quand on pense à former son personnel, le premier réflexe est souvent d’aller chercher des ateliers de formation ou des conférences. Dans le cas d’une retraite ou d’un lac-à-l’épaule, cela peut être une solution intéressante, car des plages horaires entières peuvent être dédiées à cet effet.
Dans le quotidien, trouver un moment dans les agendas peut s’avérer difficile, surtout lorsqu’il faut réunir plusieurs personnes. De plus, le savoir n’est pas nécessairement dispensé et accessible au moment où les personnes en ont le plus besoin.
Ensuite, selon les études d’Hermann Ebbinghaus, on oublie 75 % d’une formation après 6 jours! Si l’on recherche un réel changement de comportement, d’autres avenues risquent d’être plus efficaces.
Les programmes de mentorat et de coaching ont le vent dans les voiles en ce moment. Ces programmes permettent aux employé.es de bénéficier de l’expérience et des conseils de professionnel.les plus expérimenté.es. Cela peut contribuer à accélérer leur développement en fournissant un accompagnement personnalisé.
Il faut toutefois noter que ces programmes ne sont pas simples à mettre en place, demandent un engagement important de la part des participant.es et dépendent de la qualité de la relation entre les mentors et mentoré.es.
Une alternative inspirée de cette solution : aider son personnel à développer des réflexes de coaching et de bonnes pratiques de feedback et de reconnaissance. En effet, le coaching, ça s’apprend et c’est un cadeau que des collègues peuvent se faire mutuellement!
Plusieurs plateformes, comme Udemy Business, Linkedln Learning ou Teamtonic, proposent du contenu de formation accessible 24/7. Donner accès à ce type de plateforme permet au personnel de consulter le contenu de formation au moment où il en ressent le plus besoin. Un large éventail de contenu est, qui plus est, généralement disponible sur ces plateformes.
Qui plus est, cette approche favorise l’apprentissage autonome. Or, quand on se sent maître de son développement, on est plus engagé à apprendre et à changer!
Lorsqu’on choisit une plateforme de formation en ligne, assurez-vous que le contenu ne soit pas juste théorique. La théorie, ça aide toujours un peu. Mais les vraies « soft skills », c’est dans l’action que ça se passe!
Certaines plateformes, comme Teamtonic, proposent, par exemple, de l’accompagnement avec un.e chargé.e de projet et des activités d’apprentissages complémentaires pour aider ce passage à l’action et ancrer les compétences.
Si votre organisation dispose d’un système de gestion de l’apprentissage (Learning Management Platform, aussi appelé LMS), pourquoi ne pas maximiser son utilisation en donnant accès, sur celui-ci, à des contenus de formation sur les « soft skills » et le leadership?
Pour cela, vous pouvez créer votre contenu à l’interne si vous disposez des ressources nécessaires ou faire appel à une firme spécialisée dans la conception pédagogique et les « soft skills » pour vous aider dans la création. Il existe aussi des contenus sur étagère sur les « soft skills » et le leadership. Le contenu est prêt à l’emploi et vous permettrait de sauver de l’argent et du temps!
Quelle que soit l’option que vous souhaitez explorer, gardez à l’esprit les objectifs de formation de l’organisation : cela vous aidera à prendre une décision éclairée. Enfin, rappelez-vous qu’investir dans le développement professionnel de son personnel, c’est une opportunité pour une organisation de non seulement améliorer sa performance, mais aussi de créer un avantage concurrentiel durable. Une main-d’œuvre compétente et des leaders inspirant.es sont les piliers d’une organisation prospère et résiliente.
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